Gerenciador de assinantes do Telegram

Um Gerenciador de Assinantes em uma plataforma de chatbot serve como uma ferramenta essencial para lidar e interagir de maneira eficaz com a base de usuários ou assinantes do seu chatbot. Ele fornece uma ampla gama de funcionalidades que incluem segmentação de assinantes, ferramentas de comunicação, administração de dados, recursos de automação e recursos abrangentes de relatórios. Essas funcionalidades são projetadas para melhorar a experiência geral do usuário e otimizar a eficiência das interações do chatbot.

Acessando o Gerenciador de Assinantes

Para acessar o Gerenciador de Assinantes na plataforma chatbot, siga estes passos:

  1. Navegue até o painel.
  2. Na barra lateral esquerda do painel, encontre o `Gerenciador de Assinantes` em Telegram e clique nele.

Gerenciando rótulos

Um rótulo serve como uma tag ou identificador empregado para categorizar e agrupar dados ou entidades de assinantes. Os rótulos são utilizados principalmente para apresentar uma organização estruturada e facilmente pesquisável às informações. Eles atuam como um meio de anexar metadados ou detalhes descritivos aos itens, simplificando seu gerenciamento, capacidade de pesquisa e organização em sistemas digitais.

Para gerenciar rótulos com eficácia, siga estas etapas no Gerenciador de assinantes do Telegram:

  1. Comece acessando o campo `Gerenciar etiqueta` no menu do gerenciador de assinantes do Telegram.
  2. Para criar novos rótulos para organizar seus dados, basta clicar no botão `Criar`.
  3. Você também pode localizar rótulos realizando uma pesquisa na `Barra de pesquisa`.
  4. Se você deseja associar um rótulo a um bot específico, clique no menu suspenso e, após selecionar um bot, os rótulos associados a esse bot serão exibidos abaixo.

Criar etiqueta

Para criar uma nova etiqueta, siga estas etapas:

  1. Clique no botão `Criar` para iniciar o processo de criação da etiqueta.
  2. Após clicar, você será solicitado a fornecer um título para o rótulo e selecionar um bot no menu suspenso.
  3. Depois de preencher as informações necessárias, salve a etiqueta.

Excluir rótulo

Para excluir um rótulo, basta clicar no botão de ação próximo ao nome do rótulo.

Procure por assinantes

Para procurar assinantes, siga estas etapas:

  1. Comece selecionando um bot no menu suspenso localizado no lado esquerdo das barras de entrada.
  2. Em seguida, escolha um rótulo no menu suspenso adjacente à seleção do bot.
  3. Depois de selecionar um rótulo, escolha `inscrito` ou `cancelado` no menu suspenso.
  4. Por fim, utilize a barra de pesquisa para iniciar a pesquisa com base nos critérios que você especificou nas etapas anteriores.

Opções

Agora navegue até o botão `Opções`, um recurso versátil que permite executar uma variedade de tarefas. Ao clicar no botão Opções, um menu suspenso revelará uma série de opções:

  • Baixar como CSV
  • Importar assinantes
  • Atribuir rótulos
  • Atribuir sequências
  • Excluir assinantes

Importar assinantes

Para importar assinantes, siga estas etapas:

  1. Localize a opção `Importar Assinantes` no menu.
  2. Clique no menu `Importar Assinantes`, que abrirá um formulário modal intitulado `Importar Assinantes`.
  3. Dentro do formulário modal, você encontrará dois campos cruciais:
    • Selecionar rótulo: escolha um rótulo que corresponda aos assinantes que você pretende importar.
    • Selecionar Bot: Especifique o bot ao qual deseja atribuir os assinantes importados.
  4. Selecione o bot apropriado para importar assinantes.
  5. Se você tiver rótulos específicos associados aos assinantes que deseja importar, poderá designá-los aqui.
  6. Clique no botão `Upload` para iniciar o processo de importação.

Atribuir etiqueta

Para adicionar atributos à sua loja de comércio eletrônico:

  1. Na lista de assinantes, alterne os assinantes que você deseja atribuir a um rótulo.
  2. Clique em `Opções` e escolha `Atribuir rótulo`.
  3. Selecione um rótulo pré-existente na lista. Os usuários também podem selecionar vários rótulos, se necessário.
  4. Clique no botão `Atribuir` para concluir o processo de atribuição.

Atribuir sequência

Para atribuir assinantes a uma sequência, siga estas etapas:

  1. Na lista de assinantes, alterne os assinantes que deseja atribuir a uma sequência.
  2. Clique em `Opções` e escolha `Atribuir sequência`.
  3. Selecione uma sequência pré-existente na lista. Os usuários também podem selecionar várias sequências, se necessário.
  4. Clique no botão `Atribuir` para concluir o processo de atribuição.

Excluir assinantes

Para atribuir assinantes a uma sequência, siga estas etapas:

  1. Na lista de assinantes, alterne os assinantes que deseja excluir. Você pode alternar entre um único assinante ou vários assinantes de acordo com suas preferências.
  2. Clique no menu `Opções` e selecione `Excluir assinante`.
  3. Confirme a exclusão clicando no botão `Excluir`.

Ações do assinante

Para ações do assinante, siga estas etapas:

  1. Clique no botão `Sincronizar`.
  2. No modal, você pode realizar diversas ações, incluindo cancelar a inscrição de um assinante, pausar ou retomar as respostas do bot, redefinir o fluxo de entrada do usuário ou sincronizar os dados do assinante.
  3. Clique em `Agente atribuído` para designar um agente que pode participar de conversas em tempo real com o assinante.
  4. Utilize o campo de entrada `Rótulos` para pesquisar e selecionar um rótulo existente ou você pode criar um novo rótulo.
  5. Selecione uma sequência de mensagens existente para enviar ao assinante clicando em `Sequência de mensagens`.
  6. Para salvar todas as configurações que você configurou, clique em `Salvar alterações`.
  7. Acesse `Fluxos de entrada` para revisar os dados coletados do fluxo de entrada de um usuário.
  8. Clique em `Campos personalizados` para inspecionar os dados coletados dos campos personalizados.
  9. Para uma visão geral de cada compra realizada pelo assinante, clique em `Compras`.